O que você vai aprender nesse encontro?

Empresários de todos os setores lidam com clientes todos os dias — e muitas vezes cometem erros sem nem saber. Isso pode gerar prejuízo financeiro, danos à imagem da empresa e até processos judiciais.

Neste encontro prático e direto ao ponto, você vai entender:

✅ O que é propaganda enganosa e o que você pode ou não prometer em suas campanhas
✅ Como evitar propaganda abusiva e manter a ética comercial sem perder vendas
✅ Quais são os direitos do consumidor que mais geram processos — e como se proteger
✅ O que fazer quando o seu fornecedor erra, mas o cliente cobra de você
✅ Responsabilidade civil do empresário: até onde vai a sua obrigação
✅ Quando e como sua empresa pode se defender de um cliente que age de má-fé
✅ Casos reais que já passaram pelos tribunais — e o que podemos aprender com eles